Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. Cobertura
Todos nuestros muebles, tanto de Tienda como de A Medida, cuentan con 12 meses de garantía por defectos de fabricación y fallas estructurales atribuibles al proceso productivo.
2. Qué incluye
- Corrección o reemplazo de piezas con defectos de fabricación.
- Ajustes de herrajes cuando corresponda a una falla de origen.
- Asistencia técnica para diagnóstico y resolución.
3. Qué no incluye
- Daños por uso indebido, golpes, humedad extrema o limpieza inadecuada.
- Desgaste normal por uso intensivo y paso del tiempo.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Roturas ocasionadas por traslados no coordinados con la empresa.
4. Diferencia Tienda vs A Medida
La garantía aplica a ambos modelos comerciales. La diferencia es comercial:
- Tienda: puede aplicar cambio/devolución según política de reembolso.
- A Medida: no aplica devolución comercial, pero sí garantía técnica por fabricación.
5. Cómo solicitar asistencia
Escribinos a contacto@zarpadomueble.com o por WhatsApp al +54 9 11 2747-4780, indicando número de pedido, descripción del inconveniente y fotos.